0 Ваша Корзина

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от покупки надлежащего качества в любой момент до её получения, а в случае передачи - в течение 7 дней, не считая дня передачи, при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, документация к товару, а также предоставлены документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине.

 

Обратите внимание!

  • Возврату и обмену не подлежат товары поставляемые под заказ, а также товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства (если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем).

  • Также не подлежат возврату и обмену товары указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

  • При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

 

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества 

В случае обнаружения у товара скрытого производственного дефекта, возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится на основаниях и в срок, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий

  1. Предоставлены документы подтверждающие факт покупки в нашем магазине.

  2. Скрытые дефекты и недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

  3. Проведена экспертиза авторизованным сервисным центром.

 

Обратите внимание!

  • Если при эксплуатации товара в период гарантийного срока вы нашли какие-либо недостатки, рекомендуем прежде всего внимательно ознакомиться с инструкцией, и определить все ли требования при эксплуатации товара были выполнены. В конце инструкции обычно указывается перечень типичных проблем и способы их самостоятельного решения. Если проблема осталась нерешённой, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр (адрес и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне или документации к товару).